Pzt - Cum · 09:00 - 18:00
Genel destek
Hesap, üyelik, premium abonelik, eşleşme, mesajlaşma ile ilgili tüm sorularınız için.
[email protected]Yanıt süresi: 24 saat (mesai günü)
Anasayfaİletişim
Refakat Yanımda ekibine ulaşmanın yolları
Destek, KVKK, kurumsal ortaklık veya geri bildirim için aşağıdaki kanallardan birini seçin. 24 saat içinde geri dönüyoruz.
7/24 form kabul
KVKK ve Hukuki
Veri silme, düzeltme, aktarım talepleri için online başvuru formu; hukuki konular için KVKK İrtibat Kişisi.
Veri sahibi başvuru formuKVKK İrtibat: [email protected] · Yanıt: 30 gün (KVKK Madde 13)
Pzt - Cum · 10:00 - 17:00
Kurumsal & Ortaklık
Bakım şirketi anlaşmaları, kurumsal entegrasyon, basın talepleri.
[email protected]Care@Work modeli: V2'de aktif
Yanıt: 48 saat
Şikayet & Geri Bildirim
Bir kullanıcıyı şikayet etmek için panel üzerinden form; genel geri bildirim için e-posta.
[email protected]Şikayet panelinden kayıt edin
Şirket bilgileri
Linu Teknoloji Yazılım Donanım Ticaret A.Ş
Refakat Yanımda, Linu Teknoloji Yazılım Donanım Ticaret A.Ş'nin alt markasıdır. Tüm yasal başvurular Linu Teknoloji Yazılım Donanım Ticaret A.Ş adına yapılır.
- Ticari ünvan
- Linu Teknoloji Yazılım Donanım Ticaret A.Ş.
- Marka
- Refakat Yanımda
- MERSİS
- 0608184861800001
- Vergi dairesi / No
- Ankara - Maltepe / 6081848618
- Ticaret Sicil No
- 541630
Söğütözü Mahallesi, Söğütözü Caddesi, Koç İkiz Kuleler 2C/17, Çankaya / Ankara 06510
KVKK uyumlu, şeffaf platform
Yakınınızın sağlık bilgileri özel nitelikli kabul edilir, güvenli şifreleme ile yalnızca sizin hesabınızda saklanır ve sadece açık rızanızla işlenir.
Sıkça sorulan
Hızlı yardım
Çoğu sorunun cevabı burada.
Bakıcı bana ulaşmıyor — ne yapmalıyım?▾
Mesaj gönderdiğin bakıcı 48 saat içinde yanıt vermediyse panelden başka bakıcılara da başvurabilirsin. Toplu mesaj atmak yerine her bakıcıya özel kişiselleştirilmiş not yazmak yanıt oranını artırır.
Hesabımı nasıl silerim?▾
Hesap ayarlarından kalıcı silme talebi oluşturabilir veya KVKK veri sahibi başvuru formunu doldurabilirsin. Talep onaylandıktan sonra 30 gün içinde tüm verilerin anonimleştirilir.
Ödeme işlemi başarısız — ne yapmalıyım?▾
Faturalarım sayfasından ödeme durumunu kontrol et. Kart hatasıysa farklı kart dene veya PayTR üzerinden tekrar dene. 24 saat içinde çözülmezse destek ekibine yaz.
Şikayet ettiğim kullanıcı ne olur?▾
Şikayet incelenir; gerekirse uyarı, askıya alma veya kalıcı yasak uygulanır. Şikayetin sonucu hakkında 7 gün içinde bilgilendirilirsin.