Sıkça sorulan sorular

Hayır. Refakat Yanımda sadece tanıştırma platformudur; aile ile bakıcı arasında doğrudan anlaşma yapılır. Gelir modelimiz premium üyelik aboneliğidir.

4 seviyeli rozet sistemi: telefon/e-posta, adli sicil, referans, iş geçmişi ve sertifika kademeleri. Adli sicil belgesi opsiyonel ama yeşil rozet için zorunlu.

Evet. Yakınınızın hastalık ve sağlık bilgileri özel nitelikli kişisel veri olarak kabul edilir; sadece sizin hesabınızda, gelişmiş şifreleme ile korunarak saklanır. Bu bilgiler bakıcılarımıza otomatik olarak hiçbir koşulda — eşleşmeden önce ya da sonra — açılmaz. Bakıcıyla iletişime geçtiğinizde mesajlaşma içinde paylaşmak istediğiniz bilgilere kendiniz karar verirsiniz; karar sizindir, kontrol sizdedir.

Evet. Aile profilinde yurt dışı bayrağı + ülke bilgisi var. Türkiye'deki yakınınız için bakıcı arayabilirsiniz; tüm akış Türkçe ve Türk bakıcılar için.

Bakım şirketleri kadrolarını yönetebilir, kurumsal ilan yayınlayabilir, İŞKUR izni ve sağlık ruhsatı rozetleri kazanabilir. Premium abonelik ile sınırsız bakıcı kadrosu + raporlar.

Hayır. Eşleşme sonrası anlaşma sizinle bakıcı arasında. İstediğiniz zaman başka bakıcı arayabilirsiniz; platform sadece tanıştırır.

Hayır. Aboneliğiniz otomatik yenilenmez; her dönem sonunda yeniden onayınız beklenir. Kart bilgileriniz sistemde saklanmaz; ödeme PayTR güvenli ödeme altyapısı ile tek seferlik yapılır.

Hesabınızı kendi panelinizden tek tıkla silebilirsiniz. KVKK Madde 11 kapsamında 30 gün içinde kimlik, iletişim ve sağlık verileriniz sistemden tamamen imha edilir; her adım kayıt altına alınarak belgelenir.